Умови використання

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») є публічним договором (офертою) між ТОВ «Чайлд Дей» (далі — «Адміністрація», «ми») та фізичною або юридичною особою (далі — «Користувач», «ви»), яка використовує програмний комплекс Child.Day (далі — «Платформа»), включаючи веб-додаток, мобільні додатки та супутні сервіси.

1.2. Реєструючись або використовуючи Платформу, Користувач повністю та безумовно приймає ці Умови. У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання Платформи.

1.3. Умови поширюються на всіх Користувачів незалежно від їхньої ролі: батьки, опікуни, представники дитячих закладів (садочків, гуртків), виконавці занять та інші зареєстровані особи.

1.4. Платформа функціонує відповідно до законодавства України. Усі спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

2. Терміни та визначення

Платформа — програмний комплекс Child.Day, що включає серверну інфраструктуру, веб-інтерфейс, мобільні додатки та API.

Користувач — фізична або юридична особа, яка зареєстрована в Платформі та використовує її функціонал.

Заклад — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка є власником дитячого садочка, гуртка, секції або іншого освітньо-виховного закладу, зареєстрованого в Платформі.

Дитина — неповнолітня особа, дані про яку зберігаються в Платформі за згодою її законних представників.

Профіль — сукупність персональних даних Користувача або Дитини, що зберігаються в обліковому записі.

Контракт — електронний документ у Платформі, що фіксує умови надання послуг Закладом Користувачеві, зокрема вартість, період дії та оплату.

Рахунок (Інвойс) — електронний документ, сформований Платформою на підставі Контракту для сплати послуг.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Для отримання доступу до функціоналу Платформи Користувач повинен пройти реєстрацію, вказавши дійсну електронну адресу, надійний пароль, або використавши авторизацію через Google або Apple (OAuth 2.0).

3.2. Користувач зобов'язується надавати точні, актуальні та повні дані під час реєстрації та подальшого використання Платформи. Це стосується як даних самого Користувача (ПІБ, контактний телефон), так і даних Дитини (ПІБ, дата народження, медичні особливості тощо).

3.3. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних (пароля, токенів сесій). Будь-які дії, здійснені з використанням облікового запису Користувача, вважаються вчиненими самим Користувачем.

3.4. Користувач зобов'язаний негайно повідомити Адміністрацію про несанкціонований доступ до свого облікового запису або про будь-яке порушення безпеки.

3.5. Адміністрація залишає за собою право призупинити або заблокувати обліковий запис Користувача у разі надання недостовірних даних, порушення цих Умов або за запитом компетентних органів.

4. Опис послуг та функціоналу

4.1. Платформа надає інструменти для:

• організації та управління дитячими садочками, гуртками та іншими закладами;
• ведення обліку дітей, груп, розкладів занять та подій;
• обліку відвідуваності та формування рахунків на оплату;
• спілкування між батьками та адміністрацією закладу (чати, сповіщення);
• пошуку закладів, гуртків та нянь;
• зберігання документів (медичних довідок, договорів, фотографій).

4.2. Функціонал розподіляється за ролями. Батьки/опікуни мають доступ до даних своїх Дітей, розкладів, подій та рахунків. Представники Закладів мають доступ до даних груп, дітей, контрактів, фінансової звітності та інших адміністративних функцій.

4.3. Адміністрація не гарантує, що Платформа буде доступна безперервно та без помилок. Ми залишаємо за собою право проводити технічне обслуговування, оновлення та зміну функціоналу без попереднього повідомлення.

5. Права та обов'язки Користувачів

5.1. Користувач зобов'язаний:

• дотримуватися чинного законодавства України, прав інших Користувачів та третіх осіб;
• не передавати свої облікові дані третім особам;
• не використовувати Платформу для поширення незаконного, образливого, дискримінаційного або шкідливого контенту;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до серверів, баз даних або облікових записів інших Користувачів;
• не використовувати автоматизовані засоби (ботів, скрипти) для взаємодії з Платформою без письмового дозволу Адміністрації;
• забезпечувати достовірність усіх даних, що вносяться в Платформу, особливо даних про Дитину та медичної інформації.

5.2. Користувач має право:

• використовувати функціонал Платформи відповідно до своєї ролі та обраного тарифу;
• звертатися до служби підтримки з питань роботи Платформи;
• вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, що може призвести до обмеження або припинення доступу до Платформи.

5.3. Користувач, який є законним представником Дитини, несе повну відповідальність за законність розміщення даних Дитини в Платформі та за надання згоди на їх обробку працівникам відповідного Закладу.

6. Права та обов'язки Адміністрації

6.1. Адміністрація зобов'язується:

• надавати Користувачам доступ до функціоналу Платформи відповідно до їхньої ролі;
• забезпечувати належний рівень захисту персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
• своєчасно інформувати Користувачів про суттєві зміни в роботі Платформи;
• розглядати звернення Користувачів у розумні строки.

6.2. Адміністрація має право:

• змінювати, доповнювати або видаляти функціонал Платформи;
• тимчасово призупиняти доступ до Платформи з технічних, безпекових або юридичних причин;
• здійснювати модерацію контенту, завантаженого Користувачами, та видаляти контент, що порушує чинне законодавство або ці Умови;
• передавати дані Користувачів компетентним органам у випадках, передбачених законом.

6.3. Адміністрація не несе відповідальності за дії або бездіяльність Закладів, які використовують Платформу для управління своїми клієнтами. Відносини між Закладом та батьками/опікунами регулюються окремими договорами.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Усі права на Платформу, включаючи програмне забезпечення, дизайн, тексти, графіку, логотипи, бази даних та інші матеріали, належать Адміністрації або її ліцензіарам і охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

7.2. Користувачам надається обмежена, невиняткова та відклична ліцензія на використання Платформи виключно в особистих некомерційних або внутрішньогосподарських цілях.

7.3. Контент, завантажений Користувачем (фотографії, документи, описи), залишається власністю відповідного Користувача. Однак, завантажуючи такий контент, Користувач надає Адміністрації та відповідному Закладу ліцензію на його використання, відтворення, розповсюдження та модифікацію в межах функціоналу Платформи.

8. Оплата послуг

8.1. Доступ до базового функціоналу Платформи може надаватися безкоштовно. Доступ до розширеного функціоналу (наприклад, додаткові гілки закладу, розширена аналітика, масові сповіщення) може надаватися на платній основі відповідно до чинного тарифу.

8.2. Заклади самостійно встановлюють вартість своїх посуг (вартість одного дня перебування, абонементів, додаткових занять) та формують рахунки (інвойси) через Платформу. Адміністрація не є стороною фінансових відносин між Закладом та батьками, за винятком випадків, коли Адміністрація самостійно надає платні послуги Закладу.

8.3. Усі розрахунки в Платформі відображаються у гривнях (UAH) з урахуванням податків відповідно до чинного законодавства. Платформа може відображати суми з податком та без податку залежно від налаштувань Закладу.

8.4. Адміністрація не зберігає дані банківських карток Користувачів. Усі платіжні операції здійснюються через ліцензовані платіжні сервіси.

9. Відповідальність сторін

9.1. Адміністрація не несе відповідальності за:

• достовірність даних, внесених Користувачами або Закладами;
• якість освітніх, виховних або інших послуг, що надаються Закладами;
• прямі або непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Платформи, за винятком умисних дій або грубої недбалості Адміністрації;
• несанкціонований доступ до даних, що стався через вину Користувача (втрата пароля, передача облікових даних третім особам).

9.2. Користувач несе повну відповідальність за:

• будь-які дії, здійснені з його облікового запису;
• надання недостовірних даних про себе або Дитину;
• порушення прав інших Користувачів або третіх осіб;
• завдання шкоди Платформі, її інфраструктурі або репутації.

9.3. У разі пред'явлення претензій третіх осіб до Адміністрації, викликаних діями Користувача, останній зобов'язується негайно врегулювати такі претензії за свій рахунок та компенсувати Адміністрації всі понесені збитки.

10. Конфіденційність та захист даних

10.1. Обробка персональних даних у Платформі здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

10.2. Платформа обробляє персональні дани Користувачів (ПІБ, контакти, реєстраційні дані), а також дані Дітей (ПІБ, дата народження, стать, медична інформація, інтереси). Обробка медичних даних здійснюється виключно за явної згоди законних представників та необхідна для забезпечення безпеки та здоров'я Дитини в Закладі.

10.3. Дані Дитини доступні лише її законним представникам та уповноваженим працівникам того Закладу, до якого Дитина зарахована. Доступ до даних регламентується ролевою моделлю Платформи.

10.4. Користувач підтверджує, що він є законним представником Дитини або має належним чином оформлене повноваження на розміщення її даних у Платформі.

11. Зміна та припинення дії угоди

11.1. Адміністрація має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови шляхом публікації нової редакції на цій сторінці. Продовження використання Платформи після публікації змін означає прийняття нової редакції Умов.

11.2. Користувач може припинити використання Платформи в будь-який час шляхом видалення свого облікового запису. Видалення облікового запису призводить до видалення доступу Користувача, однак певні дані (наприклад, фінансові документи, рахунки) можуть зберігатися в архіві відповідно до вимог чинного законодавства.

11.3. У разі припинення дії Контракту між Закладом та батьками дані Дитини в межах цього Контракту можуть бути видалені або передані Користувачеві на його запит.

11.4. Адміністрація залишає за собою право призупинити або анулювати обліковий запис без попереднього повідомлення у разі грубого порушення цих Умов або вимог законодавства.

12. Заключні положення

12.1. Ці Умови та Політика конфіденційності становлять повну угоду між Користувачем та Адміністрацією щодо використання Платформи.

12.2. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не має юридичної сили, решта положень залишаються чинними.

12.3. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір підлягає розгляду в суді за місцезнаходженнямм Адміністрації (м. Київ) відповідно до чинного процесуального законодавства України.

12.4. Для зв'язку з Адміністрацією з питань, пов'язаних з цими Умовами, Користувач може використовувати контактні дані, зазначені на головній сторінці Платформи, або надіслати листа на електронну адресу: support@child.day.